Ngay khi nhận hàng, đối với những sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với yêu cầu đã đặt thì khách hàng có quyền phản ánh lại với tntvngroup.com và yêu cầu được đổi trả hoặc hoàn lại tiền. Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.
- Điều kiện được đổi hàng và hoàn tiền: Đối với sản phẩm không đạt chất lượng, bị hư hỏng trong quá trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển giao đến cho khách hàng có phát sinh hư hỏng sẽ được đổi hàng.
- Thời hạn hoàn trả: đổi trả sản phẩm ngay lập tức cho khách hàng trong vòng 15 ngày.
- Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua: sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm cùng loại với sản phẩm khách hàng đã đặt mua
- Cách thức lấy lại tiền: có thể hoàn tiền chuyển khoản lại cho khách hàng.
- Chi phí cho việc hoàn trả: khách hàng chịu chi phí
Liên hệ hotline: 0903016770 để được hỗ trợ giải đáp
